為進一步提升上海合力維修主管業(yè)務(wù)水平，強化叉車專業(yè)知識，做大做強上海合力后市場業(yè)務(wù)，打造一支素質(zhì)過硬，技術(shù)專業(yè)的一流售后服務(wù)團隊，9月13日至9月14日，上海合力組織全體維修主管一行110余人赴合肥總部交流培訓(xùn)。

       9月13日上午，在參觀合力總部展廳期間，營銷總部工作人員通過時間軸結(jié)構(gòu)，圖文并茂地介紹了合力六十多年來的發(fā)展歷程，用詳實具體的數(shù)據(jù)指標細數(shù)了公司發(fā)展過程中具有里程碑意義的重大事件，培訓(xùn)人員還依次參觀了總部的試制車間、大裝事業(yè)部、橋箱事業(yè)部、電動分公司、小內(nèi)燃事業(yè)部等，通過實地學(xué)習(xí)，對整機裝配也有了更直觀的認識，深切體會到每一臺整機順利下線都源自各部門、各環(huán)節(jié)的緊密配合，近距離感受到一線員工的認真態(tài)度和團隊協(xié)同的精神。9月13日下午，培訓(xùn)人員參觀安鑫貨叉公司、配件分公司、重裝事業(yè)部、牽引車分公司、鑄鍛廠等地，對各公司、事業(yè)部、分廠在產(chǎn)線自動化、智能化方面的突出成果產(chǎn)生了濃厚的興趣并給與高度評價。9月14日上午，培訓(xùn)人員參觀了和安機械制造有限公司、和鼎機械設(shè)備有限公司、好運機械有限公司，相關(guān)負責(zé)人對叉車的生產(chǎn)流程、工藝流程、管控流程、品質(zhì)體系做了深入介紹，使維修主管對產(chǎn)品有了更進一步的認識和體會。嚴謹?shù)馁|(zhì)量監(jiān)督，每一個環(huán)節(jié)的認真，都體現(xiàn)了合力的產(chǎn)品責(zé)任。

       為進一步提升后市場業(yè)務(wù)綜合服務(wù)能力，會議邀請了股份公司安環(huán)部齊正坤和營銷總部沈高、吳瓊瓊進行現(xiàn)場授課，開展了維修與差旅安全、液力變速箱知識及故障分析及提升后市場業(yè)務(wù)服務(wù)能力等方面的培訓(xùn)，通過深入淺出、圖文并茂的方式為大家?guī)砬把氐闹R、實用的技能和寶貴的經(jīng)驗，參訓(xùn)人員就維修工作中遇到的技術(shù)問題與培訓(xùn)老師進行了互動交流，現(xiàn)場氣氛熱烈。

       本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富多彩，既有理論培訓(xùn)又有實地參觀，使上海合力維修主管們深入了解到合力的企業(yè)文化，感受到合力強大的實力，增長了見識、拓寬了視野、開闊了思路，進一步提升了自身專業(yè)技能，為持續(xù)開展后市場業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。下一步，上海合力將繼續(xù)秉持專業(yè)的精神與態(tài)度，以匠心和初心，構(gòu)造起更專業(yè)化、立體化、精準化的售后服務(wù)體系，不斷提升客戶滿意度和忠誠度，助力公司高質(zhì)量發(fā)展！